Изменения в мире ведут к тому, что все больше сотрудников будут работать удаленно, и компании вынуждены подстраиваться под новую реальность. Работа на удаленке имеет свои особенности, плюсы и минусы, возможности и ограничения, но сегодня мы обсудим вопрос, который очень остро стоит на повестке дня: как сохранить вовлеченность сотрудников при работе в таком формате?
Когда сотрудники работают в офисе, огромное количество факторов способствует вовлеченности сотрудника в процесс: доступность коллег на расстоянии вытянутой руки, совместные перерывы, руководитель, которого в любой момент можно привлечь к решению сложной задачи, обсуждении, кто за какой кусок работы отвечает и какой у него прогресс.
При удаленной работе этого нет, и, если специально не предпринимать усилий, команда чувствует разобщенность. С другой стороны, огромное количество компаний работает в таком режиме уже давно и можно применить их опыт, удачные находки, которые помогают сохранять команду в такой ситуации. Вот некоторые их них:
- Отдельный чат сотрудников без руководителя. Это те самые разговоры в перерывах, шутки, обсуждение общих вопросов, которые помогают каждому почувствовать себя частью команды.
- Общедоступное электронное пространство, в котором распределяются задачи по сотрудникам, и постоянная просьба руководителя следить за актуальностью информации в этом месте. Каждому сотруднику очень важно понимать, почему он делает ту или иную задачу и как это соотносится с тем, что делают остальные.
- Распределенные задачи, когда одна задача дается нескольким сотрудникам и они сами решают, кто что делает, могут это менять по необходимости, загруженности.
- По возможности регулярные очные встречи, в идеале не реже, чем раз в три месяца. Встречи должны быть не рабочими, это не перенос статус-митинга из виртуального пространства в переговорку, это скорее мини-корпоратив, встреча, на которой все смогут пообщаться, узнать, что у кого происходит в жизни, как получается справляться с задачами, поддержать контакт, почувствовать радость совместности.
- Дополнительные онлайн мероприятия в рабочее время для всех на актуальную тему, например, вебинар «как бороться с прокрастинацией».
- Дополнительные не денежные бонусы от компании, которые покажут сотруднику, что компания заботится о нем, что он является ценной частью ее коллектива. Таким бонусом, например, может быть программа психологической поддержки сотрудников.
Согласно отчету Международной Профессиональной Ассоцияции Поддержки Сотрудников (EAPA) за 2018 год по анализу 23000 случаев в компаниях, присоединившихся к программе, количество сотрудников с низкой вовлеченностью в работу уменьшилось с 31% до 21%.